Bankalar, şube veznelerindeki iş yükünü hafifletmek ve müşterileri dijital kanallara yönlendirmek için bu adımı attı. Özellikle nakit işlemlerin yoğun olduğu şubelerde bekleme sürelerinin azaltılması hedefleniyor.

KİMLER ETKİLENECEK?

Bu değişiklikten en çok;

Dijital bankacılık kullanmayan emekliler,
ATM kullanımına alışkın olmayan yaşlılar,
Teknolojiye erişimi kısıtlı vatandaşlar etkilenecek.

Türkiye’de halihazırda 50.000’e yakın ATM bulunuyor. Bankalar, bu altyapıyı daha verimli kullanarak müşterilerin internet ve mobil bankacılığa geçişini hızlandırmayı amaçlıyor.

DİJİTAL BANKACILIĞA GEÇİŞ TEŞVİK EDİLİYOR

Uygulamanın uzun vadede;

Şubelerdeki işlem yoğunluğunu azaltması,
Dijital bankacılık kullanımını artırması,
Nakit işlemlerin daha hızlı çözülmesi bekleniyor.

Öte yandan, ATM’lerin yoğun olmadığı bölgelerde yaşayan vatandaşlar için bu durum zorluk yaratabilir. Bankalar, alternatif çözümler üzerinde çalıştıklarını belirtiyor.