2023 yılında düğün çekimleri için fotoğrafçı S.Ö. ile 3 bin lira karşılığında anlaşan H.K, aradan geçen zamana rağmen çekilen fotoğraf ve videoları teslim alamayınca hakem heyetine başvurdu.

Fotoğrafçının çeşitli gerekçelerle teslimatı sürekli ertelediğini, ardından da tamamen iletişimi kestiğini öne süren H.K’nin şikâyeti üzerine heyet, mağduriyetin telafi edilemeyecek boyutta olduğuna hükmetti.

Kararda, 50 bin lira manevi tazminatın yanı sıra fotoğrafçıya ödenen 3 bin liranın da çifte iade edilmesi yer aldı.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, çiftin uzun süre beklemesine rağmen sonuç alamadığını, son çare olarak Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduklarını ifade etti.

Çiftin toplamda 145 bin lira manevi tazminat talebinde bulunduğunu belirten Şahin, bilirkişi raporunun ardından heyetin 50 bin lira tazminata hükmettiğini ve bunun, benzer durumlar için emsal teşkil ettiğini söyledi.

Şahin ayrıca, tüketicilerin bu tür hizmetlerde elden ödeme yapmamaları gerektiği uyarısında bulundu ve tazminatın ödenmemesi durumunda yasal yollara başvurulabileceğini vurguladı.